[답변] 안녕하세요 참존화장품 입니다. 참존을 찾아주셔서 감사합니다. 문의 주신 배송관련 은 결제 진행이 오전/오후 중 어느때 진행 되는지에 따라 달라지며, 제품 재고 여부에 따라 달라 질 수 있어 확답 드리기는 어렵습니다. 보통 당일 주문/오후 1시까지 결제 진행 건 은 당일 오후 출고 처리, 그 이후 결제 진행 건 은 익일 오후 출고 진행 하고 있습니다. (단, 주말/공휴일 등 은 영업일이 아니기때문에 차후 돌아오는 영업일에 순차 배송 진행 하고 있습니다.) 또한 배송 은 택배 기사분의 물량에따라 배송 시일이 달라짐니다. 더 궁금 하신 부분 있으시다면 고객 상담실로 연락 주시면 상담 해드리고 있습니다. 대표 번호는 080-022-0204 입니다. 감사합니다 [질문] 오늘 결제하면 당일발송되나요?

[답변] 안녕하세요 참존화장품 입니다. 참존을 찾아 주셔서 감사합니다. 문의주신 20대 초반이 사용하기에는 징코/희부탄/탑뉴스 지이 링클 액티브 라인이 좋을 듯 합니다. 징코는 수분+탄력/희부탄은 미백+보습+탄력/탑뉴스 지이 링클 액티브는 주름 개선 기능성 입니다. 각 홈페이지 에서 제품 관련 확인 하시고 구매해주시면 될 듯 합니다. 구매처는 징코/희부탄 은 당사 온라인 쇼핑몰, 탑뉴스 지이 링클 액티브는 롯데홈쇼핑 이나, 롯데 아이몰 에서 구매 가능 합니다. 또한 문의 주신 샘플은 별도 발송 하는 부분 없어, 당사 온라인 쇼핑몰 에서 [두근두근 해피 테스터] 라는 신청 코너가 있으며, 당월의 샘플 이라하여 공지 를 올리고 해당 제품을 테스터 하고싶으시다면 이벤트 응모, 당첨자에 한해 익월 발송 됩니다. 더 궁금 하신 부분 있으시다면 고객 상담실로 연락 주시면 상담 해드리고 있습니다. 대표 번호는 080-022-0204 입니다. 감사합니다. [질문] 안녕하세요^^ 올해 대학에 입학하는 딸이 있습니다. 이제 처음 기초화장품을 사용하려고 합니다. 구입제품을 결정하는데에 도움을 요청합니다. 처음으로 기초화장품을 사용하기에 적절한 제품의 샘플을 먼저 사용해보고 결정하고자 하오니, 몇가지 추천하여 샘플을 보내 주시면 제품 선택에 도움이 되겠습니다. 응답 부탁드려요^^ 감사합니다^^ 메일 : jody-poster@nate.com

[답변] 안녕하세요 참존화장품 입니다. 쇼핑몰 이용에 불편을 드린점 죄송합니다. 문의 주신탑클래스 로얄 라인은 홈쇼핑 주력 상품이며 제품은 타사 온라인 쇼핑몰 에서 판매 되고 있습니다. 또한 당사 제품 확인 하는 별도 카다로그는 없습니다. 다만, CCS라는 전화 판매 경로가 있으며, 그곳에서 할인 제품 확인 할 수있는 전단지 형식의 카다로그가 있습니다. 혹시 그 부분도 괜찮으시다면 CCS 번호(080-838-3000)으로 연락 하시어 상담 받아 보십시요. 더 궁금 하신 부분 있으시다면 고객 상담실로 연락 주시면 상담 해드리고 있습니다. 대표 번호는 080-022-0204 입니다. 감사합니다. [질문] 쇼핑몰에 없는 브랜드 구매는 온라인에서 구매할수 없나요? 혹시 금액확인 가능한 카탈로그는 없나요?

[답변] 안녕하세요 참존화장품 입니다. 쇼핑몰 이용에 불편을 드린점 죄송합니다. 문의 주신 디에이지 블루 스킨 제품은 타사 온라인 쇼핑몰 에서 판매 되고 있습니다. 더 궁금 하신 부분 있으시다면 고객 상담실로 연락 주시면 상담 해드리고 있습니다. 대표 번호는 080-022-0204 입니다. 감사합니다. [질문] 안녕하세요 DeAge blue skin finisher 구입을 하고 싶은데 상품찾기에 안나옵니다 구입가능한지요.. 매일 사용하는 제품이라 구입희망합니다. 안내 부탁드립니다. 감사합니다.

[답변] 안녕하세요 참존화장품 입니다. 쇼핑몰 이용에 불편을 드린점 죄송합니다. 문의 주신 주문 취소 건은 담당자 전달 하여 주문 취소 하였습니다. 카드 매출 취소는 해당 카드사 마다 달라, 정확하게는 해당 카드사 확인 해주세요. 더 궁금 하신 부분 있으시다면 고객 상담실로 연락 주시면 상담 해드리고 있습니다. 대표 번호는 080-022-0204 입니다. 감사합니다. [질문] 확인부탁드립니다.