[답변] 안녕하세요 참존화장품 입니다. 참존을 찾아주셔서 감사합니다. 문의 사항 답변 입니다. 5월 기획전의 의 경우 마스크팩은 버블 폼 구매에 대한 증정용으로만 해당됩니다. 고객님께서 주문하신 마스크팩은 이미 물류에서 증정용이 아닌 본품으로 분리되어 배송이 완료되었기 때문에 기획전 상품의 구매를 원하신다면 환불 처리 후 재주문 ·재결제를 해 주셔야 정확한 재고 처리 및 포인트 취소와 동시에 버블 폼을 받으실 수 있습니다. 이점 참고 하시어 구매 부탁 드립니다. 제품 이용에 불편을 드려 죄송하며, 더 궁금 하신 부분 있으시다면 고객 상담실로 연락 주시면 상담 해드리고 있습니다. 대표 번호는 080-022-0204 입니다. 감사합니다. [질문] 5.15일 비타화이트에센스마스크가 필요하여 스페셜 코너에서 주문했는데 배송받고 다시 인터넷 쇼핑몰을 살펴보니 5월 가정의달 맞이 기획전으로 "징코 버블폼"과 함께 같은 가격으로 판매하고 있던데 너무 아쉬워서 이글을 올립니다. 차이가 있다면 스페셜 코너에서 주문할시 포인트 1,500원을 주시던데 포인트는 포기하고 징코 버블폼을 받고 싶은데 가능할까요? 베송비가 문제되면 제가 필요한 화장품을 하나 더 주문해서 함께 배송 받을수도 있습니다. 좋은 답변 기대할께요.

[답변] 안녕하세요 참존화장품 입니다. 참존을 찾아주셔서 감사합니다. 문의 사항 답변 입니다. 문의 주신 뉴 콘트롤 크림 은 일반 매장 이나, CCS, 당사 쇼핑몰 은 구매 할 수 없으며, 타사 온라인 쇼핑몰 에서 구매 가능 합니다. 고객님 말씀처럼 원래 기존 판매 되었던 사항이나, 리뉴얼 된 콘트롤크림 셀프 마사지 제품 이 시판되면서 원래는 단종 으로 들어 갔으나, 온라인 유통 경로만 진행 키로하여 부득이 하게 타사 온라인 쇼핑몰 이용하시어 구매 가능 합니다. 이점 참고 하시어 구매 부탁 드립니다. 제품 이용에 불편을 드려 죄송하며, 더 궁금 하신 부분 있으시다면 고객 상담실로 연락 주시면 상담 해드리고 있습니다. 대표 번호는 080-022-0204 입니다. 감사합니다. [질문] 참존 뉴 콘트롤 크림 (흰색) 용량 200g 짜리가 참존화장품에는 있는데, 왜 참존쇼핑몰에서 주문할 수가 없는지요? 파란색 참존 콘트롤 셀프 마사지 크림만 있네요 ;; 저희 어머니는 참존 뉴 콘트롤 크림(흰색) 기존에 것만 쓰셨기 때문에 그것으로 주문하고 싶습니다. 연락 주십시오. 010-6825-5600 또는 010-3845-0925 입니다.

[답변] 안녕하세요 참존화장품 입니다. 참존을 찾아주셔서 감사합니다. 문의 사항 답변 입니다. 문의 주신 링클리어 라인은 단종 예정으로, 현재 재고 수량 이 있어 재입고 되어 판매 되고 있으나, 재고 소진 되면 더이상 구매 할 수 없습니다. 또한, 단품 제품들도 재고 수량 소진되면 더 이상 구매 어렵습니다. 이점 참고 하시어 구매 부탁 드립니다. 제품 이용에 불편을 드려 죄송하며, 더 궁금 하신 부분 있으시다면 고객 상담실로 연락 주시면 상담 해드리고 있습니다. 대표 번호는 080-022-0204 입니다. 감사합니다. [질문] 3종세트 입고가 언제쯤 되나요?

[답변] 안녕하세요 참존화장품 입니다. 참존을 찾아주셔서 감사합니다. 문의 사항 답변 입니다. 문의 주신 희부탄 라인은 단종 예정으로, 재고 수량 이 크림(단품) 이 먼저 없어 져서 더 이상 단품으로 크림 구매는 어려우며, 4종 세트 구성의 제품에 크림이 들어 가있어 세트 구성 제품을 구매하시어야 합니다. 제품 이용에 불편을 드려 죄송하며, 더 궁금 하신 부분 있으시다면 고객 상담실로 연락 주시면 상담 해드리고 있습니다. 대표 번호는 080-022-0204 입니다. 감사합니다. [질문] 희부탄 애용자입니다 영양크림만 없네요 언제 들어오냐요?

[답변] 안녕하세요 참존화장품 입니다. 참존을 찾아주셔서 감사합니다. 문의 사항 답변 입니다. 건성 피부 라면, 말씀하신 플레지엄/디에이지 레드 와인S 모두 적당한 라인 같습니다. 단지 차이점 이 있다면, 플레지엄 마누카 로얄 은 주 추출물이 마누카 꿀벌 성분 과 로얄젤리+프로폴리스 첨가 되어 탄력 과 보습 + 피부톤 개선 등 기능이 있으며, 디에이지 레드 와인S 는 레드와인 추출물 과 토마토 +석류 등 레드 푸드 계열의 성분으로 황산화 작용+탄력+보습 의 기능 을 합니다. 조금 더 고 농축의 제품 을 원하신다면 플레지엄 마누카 로얄 라인을 권장 합니다. 더 궁금 하신 부분 있으시다면 고객 상담실로 연락 주시면 상담 해드리고 있습니다. 대표 번호는 080-022-0204 입니다. 감사합니다. [질문] 제가 심한 건성 피부인데 플레지엄 마누카로얄 기초가 맞는지? 디에이지 레드 에스가 맞는지 답변 부탁 드립니다^^