[답변] 안녕하세요 참존화장품 입니다. 참존을 찾아주셔서 감사합니다. 문의 주신 징코 비비 크림은 징코 내츄럴 멀티 비비크림 같습니다. 이 제품은 당사 직영 온라인 쇼핑몰 에서 판매 되지 않으며, 타사 온라인 쇼핑몰 에서 구입 가능 합니다. 이점 참고 하시어 구매 부탁드립니다. 더 궁금 하신 부분 있으시다면 고객 상담실로 연락 주시면 상담 해드리고 있습니다. 대표 번호는 080-022-0204 입니다. 감사합니다. [질문] 쓰던건데 주문하려고 하니 제품이 없네요...리뉴얼된건지 아에 단종인지 모르겠구요.. 작년에는 면세점에서 구입했습니다..

[답변] 안녕하세요 참존화장품 입니다. 참존을 찾아주셔서 감사합니다. 문의 주신 플레지엄 콘트롤크림 은 백화점에서 판매 되는 제품이며, 타사 온라인 쇼핑몰에서도 판매 되고 있습니다. 다만, 당사 직영 온라인 쇼핑몰 에서는 판매 품목에 제외되어 구매하기 어렵습니다. 이점 참고 하시어 구매 부탁드립니다. 더 궁금 하신 부분 있으시다면 고객 상담실로 연락 주시면 상담 해드리고 있습니다. 대표 번호는 080-022-0204 입니다. 감사합니다. [질문] 플레지엄콘트롤크림이 상품리스트에 안보이는데요... 품절인가요? 품절이면 재입고 예정일을 알수 없는건지요.

[답변] 안녕하세요 참존화장품 입니다. 참존을 찾아주셔서 감사합니다. 문의 주신 CCS클린싱 티슈 는 단종 제품 입니다. 더 궁금 하신 부분 있으시다면 고객 상담실로 연락 주시면 상담 해드리고 있습니다. 대표 번호는 080-022-0204 입니다. 감사합니다. [질문] 재입고 안되나요?

[답변] 안녕하세요 참존화장품 입니다. 참존을 찾아주셔서 감사합니다. 문의 주신 사항 답변 드립니다. 1. 디에이지 레드 와인S 는 주 성분은 레드와인,석류,오디 등 레드 푸드 추출물이 첨가 되며, 탄력+보습+유수분 밸런스를 맞춰주어 복합성 피부에 적합 하다 테스트 결과 확인 되셨을 것 같습니다. 당사 제품 중 지안 이라는 한방 라인 빼고 다 모든 피부용/모든 연령 입니다. 단지 제품마다 성분 차이,유분감 차이로 연령/피부타입 에 맞추어 제품 추천을 해드리고 있습니다. 2. 디에이지 레드 와인 에스 워터드롭 크림 은 말씀하신 거와 같이 수분 크림이며, 수분크림은 보습력이 있는 것 이지 유분감이 영양크림 처럼 있는 제품은 아닙니다. 3. '디에이지 레드 와인 에스 워터드롭 크림'과 '알바트로스 워터풀 파워 크림'과의 차이는 는 라인이다르기 때문에 우선 첨가되는 추출물이 다르며, 기능성이 차이도 있습니다. -위에 언급 하였듯이 레드푸드 추출물/자작나무 수액 이 각 제품에 주 성분 이며, 같은 수분 크림 라인이지 만, 탄력성 등 기능을 중시 하신다면 레드 와인S 워터드롭 크림을, 기본 보습력을 중시하시면 알바트로스 워터 풀 파워 크림 권장 합니다. 4. 샘플 신청은 별도 진행하는것 이 없으며, 다만 두근두근 테스터 모집 을 하고 있습니다. 이달의 테스터 제품 공지, 응모 기간 에 이벤트 응모->당첨자 선발->당첨자 한하여 익월 제품 발송 하는 부분 있습니다. 더 궁금 하신 부분 있으시다면 고객 상담실로 연락 주시면 상담 해드리고 있습니다. 대표 번호는 080-022-0204 입니다. 감사합니다. [질문] 수분크림을 구매할 예정인데, 유분기가 적고 산뜻한 수분크림을 원합니다. 피부타입 테스트를 통해 '복합성'으로 나왔고, 제가 생각하기에도 어느 정도 맞다고 봅니다. 그리고 저는 처음 사용하는 기초화장품에 트러블이 발생하는 경우가 자주 있습니다. 예전에 알바트로스 선크림을 사용해 본 적이 있었는데 트러블은 없었습니다. 기초제품은 사용해 본 적이 없어 모르겠네요. 1. 피부타입 테스트에서 '디에이지 레드 와인 에스'브랜드를 추천 받았는데, 이 제품의 어떤 성능때문에 복합성 피부에 추천하는지 이유와 민감한 피부에도 괜찮은지 알고 싶습니다. 상품내용만 봐서는 이해하기 어렵네요. 모든 피부타입이라고 나와있기도 하고요. 2. '디에이지 레드 와인 에스 워터드롭 크림'이 수분크림으로 보이는데, 이 제품이 유분기가 적은가요? 유분기가 적은 수분크림을 원합니다. 3. '디에이지 레드 와인 에스 워터드롭 크림'과 '알바트로스 워터풀 파워 크림'과의 차이는 무엇인가요. '알바트로스 워터풀 파워 크림'의 상품내용을 보면 이 제품도 괜찮을 꺼라는 생각이 들어서요. 4. 알맞은 수분크림을 추천해주시면 감사하겠습니다. 5. 샘플 신청도 가능한가요? 답변 부탁드립니다. 감사합니다.

[답변] 안녕하세요 참존화장품 입니다. 참존을 찾아주셔서 감사합니다. 문의 주신 콘트롤크림은 말씀하신 뉴콘 제품 포함 여러 제품이 있었으나, 뉴콘 제품 후 보완되어 [콘트롤크림 셀프 마사지] 제품이 출시 되어, 기존 뉴콘 제품은 단종 되었습니다. 모랑가 씨앗+브로콜리 추출물이 더 보완되어, 저자극 과 유수분 밸러스 를 맞추어 좀 더 부드럽고 촉촉하게 사용 하실 수 있습니다. 더 궁금 하신 부분 있으시다면 고객 상담실로 연락 주시면 상담 해드리고 있습니다. 대표 번호는 080-022-0204 입니다. 감사합니다. [질문] 우연히 컨트롤에 들어갔다가 뉴콘이 없어진걸 알게 되었는데 왜 없어진거죠?? 컨트롤크림 판촉을 위한 전략인가요??