[답변] 안녕하세요 참존화장품 입니다. 참존을 찾아주셔서 감사합니다. 문의 주신 포인트 미적립 건 안내 입니다. 고객님께서 4월01일 주문 건 포인트 적립은 해당되지 않습니다. 그 이유는 제품 구매시, 결제금액 일부를 포인트로 결제 진행 한 것으로 가격적 혜택을 보시었기 때문에 포인트 적용된 금액 제외 하는 나머지 금액 에서도 적립 제외 되는 사항 입니다. 이는 [포인트 정책] 공지 항목에도 명시된 부분 입니다. http://www.ccs.kr/index.php?channel=point_info -> 포인트 정책 공지 페이지 링크 입니다. 정책 공지 5번에 보시면 말씀드린 해당 사항 확인 가능 합니다. 또한 더불어 첨부 하여 말씀드리면, 이벤트 가격+기획전 행사+할인 행사 제품은 제품 구매 포인트 적용 제외 됩니다. 이점 참고하시어 구매 부탁 드립니다. 더 궁금 하신 부분 있으시다면 고객 상담실로 연락 주시면 상담 해드리고 있습니다. 대표 번호는 080-022-0204 입니다. 감사합니다. [질문] 2015.04.01(15-0401-163942-3783) 참존 에코 프레쉬 아르간 페이셜 오일 외1건 구매상품 적립금 적립이 안된거 같아요,, 확인좀 해주세요 ~

[답변] 안녕하세요 참존화장품 입니다. 참존을 찾아주셔서 감사합니다. 문의 주신 샘플 발송 관련 안내 입니다. 별도 샘플 발송 하는 부분 없으며, 당사 구매금액별 사은품 이라는 증정 이벤트가 있습니다. http://www.ccs.kr/index.php?channel=gift_info ->행사 공지 링크 입니다. 물론 회원가/정가 제품 만 적용되는 부분으로, 기획 상품+할인가 행사 등 적용 된 제품은 구매금액별 사은품 증정에서 제외 입니다. 이런 부분도 공지 아래 사항에 유의 사항 으로 기재됨으로 참고하시어 구매 부탁 드립니다. 더 궁금 하신 부분 있으시다면 고객 상담실로 연락 주시면 상담 해드리고 있습니다. 대표 번호는 080-022-0204 입니다. 감사합니다. [질문] 참존제품을 늘 사용하는 사람입니다. 본 사이트에서는 처음 주문했는데 6만원 결재했습니다. 3만원 이상 사은품 2개를 챙겨주시겠죠? 믿고 구매합니다.

[답변] 안녕하세요 참존화장품 입니다. 참존을 찾아주셔서 감사합니다. 문의 주신 스킨밀크 에센스 4in1 사용기한 쇼핑몰 상세페이지 기재하였으며, 대략적인 사용기한 기재 한 부분 으로, 모든제품이 기재한 사용기한 과 동일 하다고는 확답 드리기 어렵습니다. 각 제조일자 다르기때문에 사용기한은 다소 차이가 있을 수 있습니다. 위 사항 참고해주시면 됩니다. 더 궁금 하신 부분 있으시다면 고객 상담실로 연락 주시면 상담 해드리고 있습니다. 대표 번호는 080-022-0204 입니다. 감사합니다. [질문] 안녕하세요^^ 참존스킨밀크 에센스 4in1를 보고 구매하고 싶은데 사용기한 표시가 되어있지 않아서 구매를 망설이고 있습니다. 사용기한이 언제까지 인가요?

[답변] 안녕하세요 참존화장품 입니다. 참존을 찾아주셔서 감사합니다. 문의 주신 쇼핑몰 출석체크 포인트 적립 은 1인당 15000점까지라 사용 여부에 관계없이 그 이상으로 적립은 안되는 점 입니다. 이분분 전 안내 해드린 사항은 잘못 안내가 되었던 것 같습니다. 쇼핑몰 이용에 혼란을 드려 너무 죄송합니다. 담당자 분 확인후 안내 해드렸던 부분이나, 담당자 분이 신입 사원인 관계로 잘못 확인 해 주시어 오안내가 되었 던 것 같습니다. 이부분 안내차 등록된 정보 로 연락 드리겠습니다. 다시 한번 쇼핑몰 이용에 불편을 드린 점과 잘못 안내 된 부분 죄송합니다. 앞으로 이용시에는 안내 해드린 사항 참고하시어 쇼핑몰 이용 해주시면 될 것 같습니다. 더 궁금 하신 부분 있으시다면 고객 상담실로 연락 주시면 상담 해드리고 있습니다. 대표 번호는 080-022-0204 입니다. 감사합니다. [질문] 이달 초에 출석체크로 쌓아 놓은 15000포인트랑 합해서 구매했었는데, 언제쯤 출석체크 포인트를 다시 적립할 수 있나요? 다시 적립할 수 있다고 들었었는데, 너무 오래 안 되네요.

[답변] 안녕하세요 참존화장품 입니다. 참존을 찾아주셔서 감사합니다. 문의 주신 기획전 행사 관련은 [기획전] 공지 에 나와 있습니다. 스킨 을 구매시 행사로 동일 라인의 로션 증정 하는 기획전 입니다. http://www.ccs.kr/index.php?channel=special&uid=10044 행사 공지 링크 입니다. 더 궁금 하신 부분 있으시다면 고객 상담실로 연락 주시면 상담 해드리고 있습니다. 대표 번호는 080-022-0204 입니다. 감사합니다. [질문] 지금 2만원 이벤트 하고 있는거요!!! 2만원으로 스킨을 구매하면 그 스킨종류와 같은 로션을 무료로 주신다는 말씀이신가요?