[답변] 안녕하세요 참존화장품 입니다. 참존을 찾아주셔서 감사합니다. 문의 주신 엣센셜 크림 안내 입니다. 현재 엣센셜 크림은 판매 경로가 당사 쇼핑몰 이 아닌 타사 온라인 쇼핑몰로 지정 되어있어 당사 쇼핑몰 보다는 타사 온라인 쇼핑몰 구매해주시기 바랍니다. 쇼핑몰 이용에 불편을 드려 죄송하며, 더 궁금 하신 부분 있으시다면 고객 상담실로 연락 주시면 상담 해드리고 있습니다. 대표 번호는 080-022-0204 입니다. 감사합니다. [질문] 저희 시어머님께서 애용하시는 상품인데 계속 품절입니다. 언제 구매할 수 있을까요? 계속 물어보시는데..

[답변] 안녕하세요 참존화장품 입니다. 참존을 찾아주셔서 감사합니다. 문의 주신 메디셀 라인 관련 안내 입니다. 메디셀 라인은 현재 단종 라인이며, 더이상 구매 할 수 없습니다. 당사 많이 찾는 클린싱 라인중 징코 라는 제품 있으며, 은행잎 추출물로 성분 이 첨가됩니다. 이점 참고 하시어 구매 부탁 드립니다. 쇼핑몰 이용에 불편을 드려 죄송하며, 더 궁금 하신 부분 있으시다면 고객 상담실로 연락 주시면 상담 해드리고 있습니다. 대표 번호는 080-022-0204 입니다. 감사합니다. [질문] ㅜ 백화점 매장에서 샀었는데.. 이제 매장마저 철수하고 ㅠㅠ 살 수 있는 곳이 없네요 ㅠㅠ

[답변] 안녕하세요 참존화장품 입니다. 참존을 찾아주셔서 감사합니다. 문의 사항 답변 입니다. 문의 주신 참인셀 아이크림 세트는 현재 상품 부자재 미생산으로 인해 생산이 지연되고 있는 상황입니다. 생산 예정일은 8일이나 경우에 따라 늦춰질 수도 있는 점 양해바랍니다. 입고되는 즉시, 쇼핑몰에 상품 게시하도록 하겠습니다. 또한 주문하신 상품은 오늘 오후 출고되어 2-3일 내에 수령가능하시며 택배사는 대한통운입니다. 배송관련 내역에서 배송 추적이 가능하오니 이 점 참고해주시기 바랍니다. 마지막으로 샘플은 구매 금액대별 사은품과 참인셀 스킨케어 라인으로 주문 상품과 동봉하여 배송 도와드리도록 하겠습니다. 대표 번호는 080-022-0204 입니다. 감사합니다. [질문] 안녕하세요~ 얼마전 화장품을 잘못 바꾼탓에 얼굴이 지금 알러지로 난리가 난 상태입니다 이것저것 다 써봐도 제겐 참존만한 제품이 없는듯 합니다 주부로써 정말 큰맘먹고 참인셀라인 몇가지 스킨케어 제품들을 구입결제한 상태입니다 금액은 토탈 83만원 (후덜덜) ㅡㅡ; 제가 궁금한 점은요.. 참인셀 라인중에 중요한 아이크림이 계속 품절이던데요 그거 왜 아직도 제품이 재입고가 안되는가요? 얼른좀 생산해 주세요 그리고 배송 얼마나 걸리며 보내주시는 택배사가 어딘지도 좀 알려주세요 택배사마다 방문시간대가 달라서 참고해야하거든요 직장인이라서요 다시한번 부탁드릴께요 참인셀 아이크림 얼른 재입고좀 해주시길요.. 그리고 참인셀 스킨케어라인 샘플들좀 주시면 안될까요? 그리고 8일날 아침에 다른제품들 결제했는데요 한꺼번에 묶음배송 부탁드립니다~

[답변] 안녕하세요 참존화장품 입니다. 참존을 찾아주셔서 감사합니다. 문의 주신 회원 등급별 할인 쿠폰 발급 관련 안내 입니다. 현재 고객님은 골드 회원 등급으로, 매달 1,000원의 할인 쿠폰 발급이 진행 되었어야 하나, 시스템 상 오류로 발급 진행 안되었던 것 으로 확인 되고 있습니다. 그래서 원래 발급 받으셔야했던 1월~5월 까지의 1,000원 할인 쿠폰 은 당일(15년6월08일) 발급 하되, 사용기한을 1년 으로 제한 하였으며, 당월(6월) 1,000원 할인 쿠폰 은 당일(15년6월08일) 발급 하되, 사용기한을 원래 적용 하던 1개월 로 제한 하였습니다. 이점 참고 하시어 구매 부탁 드립니다. 쇼핑몰 이용에 불편을 드려 죄송하며, 더 궁금 하신 부분 있으시다면 고객 상담실로 연락 주시면 상담 해드리고 있습니다. 대표 번호는 080-022-0204 입니다. 감사합니다. [질문] 안녕하세요? 할인쿠폰에 대해서 문의 하려고 합니다. 골드 회원에게는 매월 1,000원의 할인 쿠폰을 지급한다고 했는데요 저는 받은 적이 없어서요... 회원등급에 저는 골드회원으로 되어있는데도 한 번도 받은 적이 없습니다. 어떻게 된건지 궁금해서 문의 드립니다...

[답변] 안녕하세요 참존화장품 입니다. 참존을 찾아주셔서 감사합니다. 문의 사항 답변 입니다. 문의 주신 이벤트 진행은 별도 예정 하여 진행 되는 게 아니라 업무 진행 상황에 맞추어 진행 되는 것으로 이벤트 진행이 되면 공지가 되고 있으니, 그부분으로 참조 하시면 될 것 같습니다. 대표 번호는 080-022-0204 입니다. 감사합니다. [질문] 작년에 휘성콘서트 잘 다녀왔어요 우리딸이랑 신나게 즐기고 왔거든요 올해는 콘서트 응모 계획없으신지요.