[답변] 안녕하세요 참존화장품 입니다. 참존을 찾아주셔서 감사합니다. 문의 주신 이벤트 관련 답변 입니다. 오늘 중 포인트 적립 진행 될 예정으로 조금 더 기다려 주시면 감사하겠습니다. 더 궁금 하신 부분 있으시다면 고객 상담실로 연락 주시면 상담 해드리고 있습니다. 대표 번호는 080-022-0204 입니다. 감사합니다. [질문] 안녕하세요. 지난 11월 행사한 참존 31번째 생일 축하 이벤트 "http://blog.naver.com/charmzone_cos/220541384156"에 참여 했는데 포인트 적립이 안되서 언제 확인할 수 있는지 문의 드립니다. 참존: 아이디 나무늘보, 블러그 네임은 수연1 입니다.

[답변] 안녕하세요 참존화장품 입니다. 참존을 찾아주셔서 감사합니다. 문의 주신 제품은 단종 예정으로 현재 당사 쇼핑몰 재고 없어 품절 로 한 부분 입니다. 단종 으로 재입고 어려우며, 타사 쇼핑몰 구입 가능 하니 검색하시어 타사 인터넷 쇼핑몰 에서 구입 바랍니다. 더 궁금 하신 부분 있으시다면 고객 상담실로 연락 주시면 상담 해드리고 있습니다. 대표 번호는 080-022-0204 입니다. 감사합니다 [질문] 기초세트로 링클리어 사용하는데,, 다시 구매하려고 하는데요,, 품절이라고 되어있어요.. 언제 다시 구입할수있는건지요????

[답변] 안녕하세요 참존화장품 입니다. 참존을 찾아주셔서 감사합니다. 문의 주신 제품 관련 답변 입니다. 피버렛 스네일 커버 씨씨 쿠션은 본품 구매시 리필1개+퍼프 2개 추가 구성으로 세트 구성이 된 제품으로 리필을 구매 하기위해서는 본품을 구매하셔야하는 부분 입니다. 우선 이제품은 당사 쇼핑몰에서 판매 하나, 참존NC1 이라는 자회사 제품으로 정확한 상담 요청 하신다면 번거로우시더라도 참존NC1 고객상담실(02-541-8022) 연락 하시어 상담 해주십시요. 더 궁금 하신 부분 있으시다면 고객 상담실로 연락 주시면 상담 해드리고 있습니다. 대표 번호는 080-022-0204 입니다. 감사합니다 [질문] 몇차례 구매를 해서 사용하고 있는데 다 쓰고 난 용기를 버리기가 아깝네요. 환경을 생각해서라도 리필만 판매하면 좋을텐데 첨에는 리필판매 하는 것 같던데 왜 지금은 리필제품은 판매하지 않는거죠? 다 쓰고 난 용기 몇 개가 있습니다만 또 용기까지 구매해 사용해야하나요? 돈이 문제가 아니라 환경, 자연보호를 위해서라도 매번 용기 버리지 않도록 리필만 판매해 주세요. 다 사용해서 구매해야하지만 리필만이 없어서 구입하기가 주저해지네요. . .

[답변] 안녕하세요 참존화장품 입니다. 참존을 찾아주셔서 감사합니다. 문의 주신 결제 관련 답변 입니다. 주문 번호: 15-1125-212416-7434 이건은 정상 결제 건이 아니며, 결제전 주문 취소로 미입금 됨 을 안내해 드렸었으나, 재확인 해보니 고객분께서 모바일 앱 으로 구매 하셨던 부분으로 간혹 전산 오류가 나서 적용이 안된 것 으로 확인 했습니다. 저희 쇼핑몰 이용에 불편을 드려 죄송합니다. 결제 금액 35,000원 입금 확인 되었으며, 당일 출고 예정 입니다. 다시한번 불편을 드려 죄송합니다. 더 궁금 하신 부분 있으시다면 고객 상담실로 연락 주시면 상담 해드리고 있습니다. 대표 번호는 080-022-0204 입니다. 감사합니다 [질문] 안녕하세요. 35000원 출금되었다고 나오는데...그럼 은행에 가서 말해야하나요? 따로 참존에서는 확인 불가한가요?

[답변] 안녕하세요 참존화장품 입니다. 참존을 찾아주셔서 감사합니다. 문의 주신 결제 관련 답변 입니다. 주문 번호: 15-1126-165912-7394 이건은 정상 결제 건이 아니며, 결제전 주문 취소로 카드결제 승인이 되지 않았습니다. 정확하게 확인 하고자 하신다면 해당 카드사 연락하시어 이용내역 확인 해주시면 될 것 같습니다. 정상 결제건이 아니므로 다시 주문해 주시면 됩니다. 더 궁금 하신 부분 있으시다면 고객 상담실로 연락 주시면 상담 해드리고 있습니다. 대표 번호는 080-022-0204 입니다. 감사합니다 [질문] 다시 주문할께요 카드취소바랍니다