질문과답변

고객센터

공지사항 FAQ 1:1문의 질문과답변

불량제품 제보 (1)

2022-08-26 | 김무*

id : nh@63086a온라인으로 구입한 귀사의 제품중 귀걸이 부분이 하나만 있는것이 발견되어 말씀드리오니 조치하여 주시기 바랍니다제품정보 : KF94 보건용마스크 그레이마킹정보 : 2025.04.06까지 ㄱ1B1자 A
바쁘시겠지만 (1)

2022-08-26 | 이경*

오늘도 계속 업무량이 많아 통화 연결이 어렵다는멘트만 반복되네요업무량이 많아 힘드시겠지만통화도 게시판 답변도 없으면교환이나 반품은 어떻게 해야하는지요이런일은 처음이라 답답합니다빠른 답변 부탁 드립니다
마스크불량 (1)

2022-08-19 | 박보*

마스크를 쓸려고 뜯었는데 이건뭔가요... 한쪽 끈이 짤려있습니다... 불량제품이 저한테 온거같습니다. 010 8916 8062
화장품 용기가 깨진상태로 왔어요. (2)

2022-08-18 | 정미*

아이디 run0330선물을 하려고 화장품을 여러개 구입했는데 그 중 탑클래스 더 콜라겐 리프팅 익스트림 링클 크림 용기 아랫부분이 깨진 상태로 배송이 되었습니다.어떻게 해야 할까요?고객센터는 전화도 안돼고 빠른 조치 부탁드립니다.
제품별로 차이점이 뭔가요~? (1)

2022-08-18 | 한혜*

마스크 제품이 다양한데요~톤업핏/톤업핏블랙라벨/톤업핏블랙라벨kf94/톤업핏블랙라벨라이트kf94/톤업핏kfad/톤업핏kf80/참존kf94이들의 차이점이 무엇일까요????
고객센터 통화 불가, 얼굴 트러블 발생 (1)

2022-08-12 | 이정*

1. 고객센터 상담전화 실제 운영하는지 확인 요청합니다.요청사유 : 상담시간 시작되자마자 초단위로 체크해서 전화를 거는데도 통화연결이 안됩니다.2. 얼굴 트러블 발생참존 본사 에서 직접 배송해주는 참존 콘트롤크림 150ml 사용 후얼굴 부어오르고 눈에 고름 발생 볼 전체가 붉게 올라옴병원에서 부작용 소견 받았음어떻게 처리해야 하는지 답변 또는 전화 주세요.
주소입력 오류 (1)

2022-08-12 | 한순*

아이디 sy090706방금 마스크 주문했는데 주문주소를 잘못 입력해서 확인 부탁드려요!배송받아야 할 주소인천광역시 서고 가정로 151번길 4 102-1202(가좌 코오롱하늘채메트로)수정 부탁드립니다.
구매금액별사은품 지급기준 (1)

2022-08-09 | 장경*

구매금액별 사은품 지급기준결제금액 기준인지 주문한 상품금액 기준인지요?
알바트로스 워터풀 씨씨크림 (1)

2022-08-08 | 장경*

알바트로스 워터풀 씨씨크림 없어졌던데 이같은 기능 톤보정크림은 어떤게 있나요?
환불 언제 되나요? (2)

2022-08-08 | 신해*

안녕하세요.지난주 화요일에 수거해 가셨는데, 언제 환불 입금되나요?확인 해주세요.반품예약 번호 한진택배 705407905주문번호 20220719181147-98068770944

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