[답변]
안녕하세요 참존화장품 입니다.
참존을 찾아주셔서 감사합니다.
문의 주신 적립금+주문 건 이력+회원 가입 쿠폰 관련 답변 입니다.
전산 오류 로 구매 건 결제전 주문 취소로 들어가 주문 내역에 확인 안되었을 수 있으며,
이부분으로 당사 쇼핑몰 이용에 혼란을 드려 죄송합니다.
현재 담당자 분 확인 하여, 전산 오류 된 부분 수정 하였으며 배송완료 로 진행 상황 확인 될 것 이며,
주문/배송 조회 부분 클릭 하시면 주문 내역 에서 정상 주문 건으로 이력 확인 가능 합니다.
01월03일 주문 건 에 대한 포인트 는 각 참존 징코 내츄럴 훼이셜 버블 폼 (150원)+참존 징코 내츄럴 클린싱
티슈(휴대용)(150원)+디에이지 레드-애디션 스킨토너(200원)+미드나이트 스페셜 크림(1200원) = 1,700원
포인트로 적립 된 내용 확인 하였습니다.
또한 회원 가입시 회원 가입 축하 적립금 5,000 포인트 자동 적립 되며, 별도 쿠폰 발급 은 없습니다.
고객분 은 15년 11월 19일 에 회원 가입 되어, 당일 바로 적립금(5,000)포인트 받으셨습니다.
포인트 적립 사용 여부 는 마이페이지 클릭->고객님의 회원 등급 정보 칸 의 오른쪽 보면 보유 포인트 클릭->
현재 까지 적립&사용 한 포인트 이력 확인 가능 하십니다.
더 궁금 하신 부분 있으시다면 고객 상담실로 연락 주시면 상담 해드리고 있습니다.
대표 번호는 080-022-0204 입니다.
감사합니다.
[질문]
1월 3일
징코내츄럴 클린싱 티슈 휴대용 8000
징코 내츄럴 훼이셜 버블 폼 15000
디에이지 레드 에디션 스키토너 20000
미드나이트 스페셜 크림 36000
합계 79000
현대 카드 결제.
이렇게 주문했구요. 물품은 1월 5일날 수령해서 잘 쓰고 있어요.
물품 받고 며칠 지나서 수령확인 하고 적립금을 받으려는데 수령확인이 오류라고 떠서 이상하다...하고 며칠 지나 다시 수령확인 하려고 들어왔는데 아예 주문 내역이 삭제가 되어서 안뜨네요.
적립금도 안들어오고...
저는 적립금 받으려고 하는데.
확인 잘 해주셔서 적립금 좀 들어오게 해주세요.^^
그리고 원래 회원가입 하면 쿠폰은 안들어오나요?
전 가입할때 적립금만 들어오고 쿠폰은 없더라구요.
한번 확인해주세요.
제 적립금은 꼭 다시 들어오게 해주세요.
1월 3일 주문건 사라짐, 적립금도 안들어옴. 
1/21 누락된 무료배송쿠폰 발행한다고 하시더니 아직 이네요???