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공지사항 FAQ 1:1문의 질문과답변
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  • 배송언제해줘요??
    2018-08-16 | 참존
    > 박현* 님께서 쓰신글 입니다. > > ㅇ 안녕하세요. 참존화장품 입니다.고객님 먼저 저희 제품을 구매해 주셔서 진심으로 감사드립니다.해당건 주문정보 조회결과 8/14일에 결제해주신 부분으로 확인되고 있으며 금일 출고예정임을 알려드립니다. 공휴일로인해 출고가 늦어진 점 사과드리오며 참존쇼핑몰을 찾아주셔서 다시한번 감사드립니다.더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 감사합니다.   
  • 새상품에 이물질
    2018-08-14 | 이지*
    곰팡이인지 뭔지 뜯자마자 이런게 있는데요 ㅡㅡ 어떻게해야될까요?
  • 새상품에 이물질 (3)
    2018-08-16 | 참존
    > 이지* 님께서 쓰신글 입니다. > > 곰팡이인지 뭔지 뜯자마자 이런게 있는데요 ㅡㅡ 어떻게해야될까요? 고객님 안녕하세요. 참존화장품 입니다.고객님 먼저 상품에 대해 만족을 드리지 못하여 너무나 죄송합니다. 직접 연락드렸으나 부재중으로 인하여 게시판 답변 도와드리는 점 양해부탁드리겠습니다. 현재 게시판으로 문의주신 고객님의 주문번호 및 주문내역이 조회 되지가 않고 있어 확인이 어려운 상황입니다. 번거로우시겠지만 고객님께서 구매해주신 상품명과 구매해주신 날짜를 기재해 주신다면 바로 연락드리도록 하겠습니다. 다시한번 더 불편을 끼쳐드려 사과드리오며, 다시한번 기재해 주신다면 감사하겠습니다.감사합니다.  
  • 소매점전용 고객센터전화번호
    2018-08-13 | 강성*
    소매점전용 고객센터 전화번호가 없는 번호로 나오네요. 080.727.4363
  • 소매점전용 고객센터전화번호
    2018-08-13 | 참존
    > 강성* 님께서 쓰신글 입니다. > > 소매점전용 고객센터 전화번호가 없는 번호로 나오네요. 080.727.4363안녕하세요. 참존화장품 입니다.고객님 문의주신 부분에 대한 답변 도와드리겠습니다.온라인 소매점판매는  현재로써 운영되고있지 않은부분이 있기때문에자세한 사항은 게시판을 통해 문의를 남겨주시거나 번거로우시겠지만 02-3485-9452 번호로 연락주시면 상담 도와드리도록 하겠습니다.문의주셔서 감사합니다.  
  • 사은품 누락
    2018-08-11 | 오승*
    제가 잘못 이해한건지 12만원이 넘으면 사은품이 있다고 본거 같은데... 기존 두번에는 뭔가 오더니 이번에는 13만이나 되었는데 아무것도 안오네요..이에 대해 합당한 설명이 있었으면 합니다.물건이나 배송기간은 만족스러웠습니다.허지만 이에 대한 설명이 없다면 기존의 좋은 서비스가 무색해지네요...
  • 사은품 누락
    2018-08-13 | 참존
    > 오승* 님께서 쓰신글 입니다. > > 제가 잘못 이해한건지 12만원이 넘으면 사은품이 있다고 본거 같은데... 기존 두번에는 뭔가 오더니 이번에는 13만이나 되었는데 아무것도 안오네요..이에 대해 합당한 설명이 있었으면 합니다.물건이나 배송기간은 만족스러웠습니다.허지만 이에 대한 설명이 없다면 기존의 좋은 서비스가 무색해지네요...안녕하세요. 참존화장품 입니다.고객님 먼저 저희제품을 구매해 주셔서 진심으로 감사드립니다.해당 문의글 확인결과 현재 사은품 출고가 누락된것으로 확인되어금일 재출고 지시 도와드렸습니다.제품 누락부분에 있어 불편을 끼쳐드린점 진심으로 사과드리오며더 나은 쇼핑몰이 되도록 노력하겠습니다. 참존쇼핑몰을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.
  • 제품 문의
    2018-08-11 | 박인*
    아이디 : 13oard참존 디에이치 하이드롭 아이크림 이 제품 사진이 2개 올려져 있는데, 2개에 12,900원입니까?그리고 용량은 15ML 인지, 유통기한은 어떻게 됩니까?
  • 제품 문의 (1)
    2018-08-13 | 참존
    > 박인* 님께서 쓰신글 입니다. > > 아이디 : 13oard참존 디에이치 하이드롭 아이크림 이 제품 사진이 2개 올려져 있는데, 2개에 12,900원입니까?그리고 용량은 15ML 인지, 유통기한은 어떻게 됩니까?안녕하세요. 참존화장품 입니다.고객님 문의주신 부분에 대한 답변 도와드리겠습니다.문의주신 하이드롭 아이크림의 유통기한은 2019-06-06 까지이며 현재 봐주신 이미지와 같이 2ea /15ml 12,900원이 맞습니다.문의주셔서 감사합니다. 
  • 선크림 문의
    2018-08-09 | 김유*
    <div id=MS_WritenBySEB>안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요<br>뉴 알바트로스 울트라 레포츠 선크림이요(흰색 바탕에 연두색 제품)<br>주황색 알바트로스 레포츠 선크림이랑 무슨 차이인가요?<br>그냥 패키지만 리뉴얼 된 건지 아님 아예 다른 건지 궁금합니다. <br><br>
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