> 김시* 님께서 쓰신글 입니다. > > 안녕하세요 1월 7일에 주문한 탑뉴스 지이 골드 크림 30ml 와 관련된 질문드립니다.제가 받은 제품의 사용기한이 2019년 6월 28일입니다. 물론 사용기한이 남아있긴 하지만 매우 촉박하게 남은 제품입니다. 사전에 기한이 임박한 제품이라는 공지도 없어서 주문을 했는데 생각보다 많이 임박한 제품이라 이렇게 문의 드립니다.혹시 모든 제품이 이렇게 기한이 임박해서 저렴하게 판매하신건지, 혹은 제가 그런 제품을 받은건지 궁금합니다. 안녕하세요. 참존화장품 입니다.고객님 해당건 관련하여 직접 유선적으로 연락드렸으나부재중으로 인하여 게시판 답변 도와드리는 점 양해바랍니다.고객님 죄송합니다.현재 구매해주신 탑뉴스 지이 골드크림 같은경우 유통기한 확인결과 2019년06월 상품이 출고되고 있다 확인되어 현재로써 판매할 수 없는 상품입니다. 미리 예고와 공지를 해드리지 못하여 고객님께 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다.해당건 관련하여 상품 반품 및 환불을 원하실 경우 처리를 도와드릴 예정이오니연락가능하실때 고객센터로 연락주시면 처리 도와드리겠습니다.다시한번 불편을 끼쳐드려 진심으로 사과드리오며 더 나은 쇼핑몰이 될 수 있도록 노력하겠습니다. 감사합니다.

> 김흥* 님께서 쓰신글 입니다. > > 수고 하십니다 마누라가 홈쇼핑에서 콜라겐 화장품 세트를 샀는데 이름들이 어려워서 사용을 할줄 몰라 사용법 을 문의 드립니다.대충, 콜드크림, 에센스, 부스팅 스킨젤, 소프트닝 에멀전, 인텐즈 크림, 등 입니다 사용순서와 사용법을 알려 주시면 고맙겠습니다.안녕하세요. 참존화장품 입니다.고객님 먼저 저희제품을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.보통 관리순서 같은경우 피부타입별 혹은 스킨케어 라인에 따라 달라질 수 있으나기본 화장품 사용 순서 같은경우 가장 묽은제형부터 사용해 주시면 되겠습니다.스킨 > 에센스 > 로션 > 영양크림(탄력크림) > 아이크림 순으로 관리해주시면 되겠습니다. 안내드린 관리순서 같은경우 앞 서 말씀드린듯이 피부타입 혹은 스킨케어 라인에 따라달라질 수 있는 점 참고바랍니다.감사합니다.

> 민묘* 님께서 쓰신글 입니다. > > 아래 답변에 문의 드립니다.총10장 배송이 맞다면 9장이 누락 되었습니다.연락 부탁드립니다. 안녕하세요. 참존화장품 입니다.고객님 먼저 누락부분에 있어 불편을 끼쳐드려 너무나 죄송합니다.해당건 현재 수집부분에 있어서는 정상적인 출고로 보여집니다만아마 포장중에 누락일 경우가 있어 cctv 확인이 필요합니다. 해당건 확인하여 바로 누락접수는 완료하였으며 누락확인되는대로 재출고 도와드릴 수 있도록 하겠습니다.다시한번 누락부분에 불편끼쳐드려 사과의말씀전달드립니다. 참존 제품을 찾아주셔서 진심으로 감사드리오며 상품 수령에 문제없으시길 바랍니다. 감사합니다. 오늘도 좋은 하루 되세요!

> 민묘* 님께서 쓰신글 입니다. > > 안녕하세요. 네이버페이로 노니마스크 주문했습니다.낱개로 1개 배송이 되었는데요. 1개에 15,000원인가요?네이버페이 판매자 전화번호로는 연결이 되지 않습니다.답변 부탁드립니다.감사합니다.안녕하세요. 참존화장품 입니다.고객님 해당건 현재 확인결과 마스크팩 1매가 총 10개 받아보시는게 맞습니다. 혹시 상품누락일경우 고객센터나 게시판을통해 문의주시기 바랍니다.감사합니다.▶ 드링킹데이 확깨수 노니 마스크 25ML(1매) 10EA

> 민묘* 님께서 쓰신글 입니다. > > 안녕하세요. 네이버페이로 노니마스크 주문했습니다.낱개로 1개 배송이 되었는데요. 1개에 15,000원인가요?네이버페이 판매자 전화번호로는 연결이 되지 않습니다.답변 부탁드립니다.감사합니다.안녕하세요. 참존화장품 입니다.고객님 먼저 누락부분에 있어 불편을 끼쳐드려 너무나 죄송합니다.해당건 현재 수집부분에 있어서는 정상적인 출고로 보여집니다만아마 포장중에 누락일 경우가 있어 cctv 확인이 필요합니다. 해당건 확인하여 바로 누락접수는 완료하였으며 누락확인되는대로 재출고 도와드릴 수 있도록 하겠습니다.다시한번 누락부분에 불편끼쳐드려 사과의말씀전달드립니다. 참존 제품을 찾아주셔서 진심으로 감사드리오며 상품 수령에 문제없으시길 바랍니다. 감사합니다. 오늘도 좋은 하루 되세요!