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공지사항 FAQ 1:1문의 질문과답변
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  • 번들 상품 누락
    2019-07-22 | 양광*
    안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요!안녕하세요, 수고 많으십니다.ID: minitry로 아래 상품 주문했는데 추가 증정 상품이 들어있지 않았습니다.주문번호: 20190719110149-09630815145http://charmzone.co.kr/shop/shopdetail.html?brandcode=003009000030상품 제목에 [닥터프로그 콘트롤톡스 필링젤 120ML(+60ML추가증정)], 본문 하단 상품 정보 내 용량 또는 중량에 [120ml+60ml]라고 되어 있는데 상품 구성이 변경 되었다면 제목을 변경하셔야 맞을 것 같습니다.행복한 한 주 되세요.
  • 번들 상품 누락
    2019-07-22 | 참존
    안녕하세요 고객님 참존화장품입니다. 상품 누락 관련 불편을 드려 죄송합니다. 누락되신 구성품 [닥터프로그 콘트롤톡스 필링젤 60ML] 제품7/23(화) 기존 배송지로 추가 출고 처리 도와드렸습니다. 불편을 드려 죄송합니다. 감사합니다.
  • 주문취소
    2019-07-20 | 오상*
    ID:ossang0715주문하고 1시간도 안된것같은데 주문취소가 안되네요.취소해주세요
  • 주문취소
    2019-07-22 | 참존
    안녕하세요 고객님 참존화장품입니다.요청하신 주문취소 처리도와드렸습니다. 감사합니다.
  • 선크림
    2019-07-18 | 박정*
    대용량 선 플루이드 확실히 워터프루프 맞나요? 설명에는 블루스크린 차단만 있고 워터프루프는 없어서....
  • 선크림
    2019-07-19 | 참존
    안녕하세요 고객님 참존화장품입니다. 패밀리 선 플루이드는 임상이나 여타 테스트를 통해 워터프루프 기능을 테스트 받지는 않았으나, 디렉터 파이 선크림 추천 영상에서 워터프루프 상에 해당하는 평가를 받았습니다. 실 사용시 물에 잘 지워지지 않는다는 의견이 있어 1차 세안제 사용 후 2차 세안제를 사용하시기를 권장드리고 있습니다. 구매에 참고하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.
  • 교환
    2019-07-17 | 김은*
    두개 주문했는데 하나만 파손되서 왔습니다교환해주세요
  • 교환
    2019-07-18 | 참존*
    안녕하세요 고객님 참존화장품입니다. 제품 파손 관련 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 사진으로 파손 확인되어 교환제품 7/18일자로 먼저 출고 도와드렸습니다.  파손된 제품은 수거가 필요하여 수거 접수 도와드렸으며,1~2일 내에 수거 기사 방문시에 전달하여 주시기 바랍니다. 감사합니다.
  • 제휴 마케팅 문의합니다
    2019-07-17 | ZH*******
    안녕하세요!우리 회사는 중국내 한국화장품을 전문으로 유통하는 주식회사 청담글로벌입니다. 저희 회사는 시장조사를 통해 귀사의  제품이 중국시장에서 경쟁력이 있습니다. 우리 회사는 귀사와 합작하실 의향이 있습니다. 조사를 통해  징동 자영에서 귀사의 제품이 아직 판매하지 않습니다.이 측면에서 합작하실 의향이 있습니다. 귀사의 중국업무를 담당하는 직원이나 마케팅 담당하는 직원의 연락방식이 알려주시기 바랍니다.감사합니다.wechat:SJEXPRESS0516이메일;chungdamsales@naver.com전화:010-7611-7476
  • 제휴 마케팅 문의합니다
    2019-07-19 | 참존
    안녕하세요 1:1 문의에 답변드렸습니다. 감사합니다.
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