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공지사항 FAQ 1:1문의 질문과답변
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  • 닥터프로그 계정 이관
    2019-12-04 | 참존
    > 안명* 님께서 쓰신글 입니다. > > 안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요!닥터프로그 와 참존 모두 카카오로 가입하였습니다 :아이디 dgs01224@naver.com잔여 적립금을 위해 계정이관 요청드립니다.이메일 : amj2013@naver.com안녕하세요 고객님 참존화장품입니다. 닥터프로그몰의 고객님 적립금 1,130원 전액 참존 아이디로 적립 도와드렸습니다. 감사합니다.
  • 아이디 확인 문의
    2019-12-04 | 문지*
    안녕하세요, 제 이름은 문지*이고 이메일 주소는 j5027676@naver.com입니다.아이디를 분실하여 아이디 찾기를 하였는데 *표시가 되어 있어서 답변으로 아이디를 확인해주시면 감사하겠습니다.
  • 아이디 확인 문의
    2019-12-04 | 참존
    > 문지* 님께서 쓰신글 입니다. > > 안녕하세요, 제 이름은 문지*이고 이메일 주소는 j5027676@naver.com입니다.아이디를 분실하여 아이디 찾기를 하였는데 *표시가 되어 있어서 답변으로 아이디를 확인해주시면 감사하겠습니다.안녕하세요 고객님 참존화장품입니다. 고객님 정보 조회결과 아이디는nh@afab 으로 확인되시며, 네이버 간편 로그인 회원으로 확인됩니다. 네이버로 로그인 해주셔야 하며네이버 로그인 아이디를 잊으셨을 경우 재문의 주시면 임시 비밀번호 생성 도와드리겠습니다. 감사합니다.
  • 반품 문의
    2019-12-02 | 임지*
    아이디: docutech제품 받았는데요, 제 피부에 맞지않아서 반품했으면 하네요. 는 제가 앰플 하나를 사용해봤는데 피부에 맞지않아  한세트만이라도 반품했으면 하는데 방법을 알려주시고요.두가지는 반품신청합니다.
  • 반품 문의
    2019-12-02 | 참존
    > 임지* 님께서 쓰신글 입니다. > > 아이디: docutech제품 받았는데요, 제 피부에 맞지않아서 반품했으면 하네요. 는 제가 앰플 하나를 사용해봤는데 피부에 맞지않아  한세트만이라도 반품했으면 하는데 방법을 알려주시고요.두가지는 반품신청합니다.-----------------고객님 안녕하세요 참존화장품입니다.해당건 관련하여 유선 안내드렸습니다.수거가 완료되는대로 반품 배송비 5천원 차감후 환불 도와드리겠습니다.추가 문의사항 있으신 경우 글 남겨주시면 확인 후 안내도와드리겠습니다.감사합니다.
  • 수거에 관한 통화
    2019-11-29 | 예영*
    yea3278 입니다.통화는 아무때나 가능합니다.지난번에 제 번호가 아닌데에 전화를 하셨나봅니다.010-2607-3278 로 아무때나 하시면 됩니다.
  • 수거에 관한 통화
    2019-12-02 | 참존
    > 예영* 님께서 쓰신글 입니다. > > yea3278 입니다.통화는 아무때나 가능합니다.지난번에 제 번호가 아닌데에 전화를 하셨나봅니다.010-2607-3278 로 아무때나 하시면 됩니다.----------고객님 안녕하세요 참존화장품입니다.유선안내 드렸습니다.수거완료 되는대로 다시 연락드리겠습니다.감사합니다.
  • 수거 관련 답입니다.
    2019-11-28 | 예영*
    yea3278 입니다.제 전화번호는 010-2607-3278 입니다.탑뉴스지이 펩타이드 에멀전 입니다.주소는 김포시 한강7로 22번지 22번길 505동 803호 (한강힐스테이트)
  • 수거 관련 답입니다.
    2019-11-29 | 참존
    > 예영* 님께서 쓰신글 입니다. > > yea3278 입니다.제 전화번호는 010-2607-3278 입니다.탑뉴스지이 펩타이드 에멀전 입니다.주소는 김포시 한강7로 22번지 22번길 505동 803호 (한강힐스테이트)------------고객님 안녕하세요 참존화장품입니다.해당 상품 택배사 수거접수 완료하였습니다.월요일 부터 수거 진행 예정이며,수거가 완료되면 상품 확인 후 고객님께 연락 드려 안내 도와드리겠습니다.통화 가능한 시간 남겨주시면 그 시간대에 연락 드리겠습니다.감사합니다.
  • 배송
    2019-11-28 | 양우*
    주문 번호20191123163626-70969015784 / 20191123153621-532639771352가지입니다배송 운송장번호(626868602086)는 떴는데 3일내내 움직이지않는데요문자보내주신거보니 아직 배송준비도 안된거란거죠??묶음배송해주시고 입력돼있는 배송지가07782 : 서울 강서구 강서로8길 82 청림하우징 (화곡동,청림하우징)인데 뒤에 [402호] 추가해주세요~! 주문상세에 안적혀있는거같아서요 요청합니다 07782 : 서울 강서구 강서로8길 82 청림하우징 (화곡동,청림하우징) 402호
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