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공지사항 FAQ 1:1문의 질문과답변
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  • 제품이 잘못 왔습니다
    2020-03-09 | 참존
    안녕하세요 고객님 참존화장품입니다. 제품 오배송 관련 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 오배송된 제품 수거 접수 도와드렸습니다. 1~2일 내로 기사님 방문시 오배송된 제품 전달 부탁드립니다. 원래 받으셔야 하는 미드나이트 스페셜 크림도 1~2일 내로 CCTV확인되는대로 출고될 예정입니다. 불편을 드려 다시한번 죄송합니다. 깊은 양해 감사합니다. > 나애* 님께서 쓰신글 입니다. > > *아이디: laaeyong*구매일: 3월 3일*플레지엄 미드나이트스페셜크림을 주문했으나 플레지엄 워터풀 하이드레이팅 보습크림으로 배송왔음  ----------답변부탁드립니다.
  • 제품 문의
    2020-03-05 | 이경*
    안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요!아이디 context7탑클래스 아이크림 3종세트 구매시사은품은 기초세트,선쿠션,에센스 중 랜덤 2개인가요?선쿠션이 안와서 여쭤봅니다.
  • 제품 문의
    2020-03-06 | 참존
    안녕하세요 고객님 참존화장품입니다. 문의주신 주문건 20200303192928-58862107585 의 결제 금액은 3만원미만으로 전구매 사은품만 증정 받으시는게 맞습니다. 따라서 안티 옥시당트 2종 샘플을 받으셨다면 증정품을 모두 수령하신게 맞습니다. 다만, 함께 구매해주신 안티 옥시당트 아이크림의 경우 배송 누락되어 별도로 출고해드린점 양해 부탁드립니다. 감사합니다. > 이경* 님께서 쓰신글 입니다. > > 안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요!아이디 context7탑클래스 아이크림 3종세트 구매시사은품은 기초세트,선쿠션,에센스 중 랜덤 2개인가요?선쿠션이 안와서 여쭤봅니다.
  • 배송잘못왔습니다.
    2020-03-03 | 전인*
    이름: 전인*ID: jhijenny연락처:01020307930안녕하세요.징코 폼 클렌징과 클렌징티슈가 묶여있는 상품을 구매했는데 콘트롤 크림이 왔습니다.콘트롤 크림 반품 후 원래 배송한 상품으로 받고 싶은데어떻게 하면 되죠??
  • 배송잘못왔습니다.
    2020-03-03 | 참존*
    안녕하세요 참존화장품입니다. 제품 관련 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 오배송 관련 CCTV 확인 요청 넣어둔 상태며오 출고 확인시 주문하신 제품으로 추가 출고 도와드리겠습니다. 감사합니다. > 전인* 님께서 쓰신글 입니다. > > 이름: 전인*ID: jhijenny연락처:01020307930안녕하세요.징코 폼 클렌징과 클렌징티슈가 묶여있는 상품을 구매했는데 콘트롤 크림이 왔습니다.콘트롤 크림 반품 후 원래 배송한 상품으로 받고 싶은데어떻게 하면 되죠??
  • 제품 구매 취소문의??
    2020-03-03 | 박수*
    박수* 연락처:010-3351-1482ID: ldsbrain창고개방제품, 남성용 스카이맨 액티브 스킨+플루이드제품 구매주문했는데요.유효기간이 너무 짧아서 주문 취소하고 싶습니다.생일선물 할 꺼라서 좋은제품으로 구매하고 싶습니다.단, 알바트로스 파우더썬은 구매원합니다. 참고해주세요.
  • 제품 구매 취소문의?? (3)
    2020-03-03 | 참존*
    안녕하세요 고객님 참존화장품입니다. 제품 관련 불편을 드려서 죄송합니다. 정말 죄송하게도 제품이 오늘 이미 출고되어 제품은 수거 접수 도와드렸습니다. 배송 받으신 후 해당 제품만 반송 부탁드립니다. 부분 취소 처리는 먼저 진행해드렸습니다. 구매에 불편을 드려 대단히 죄송합니다. 감사합니다. > 박수* 님께서 쓰신글 입니다. > > 박수* 연락처:010-3351-1482ID: ldsbrain창고개방제품, 남성용 스카이맨 액티브 스킨+플루이드제품 구매주문했는데요.유효기간이 너무 짧아서 주문 취소하고 싶습니다.생일선물 할 꺼라서 좋은제품으로 구매하고 싶습니다.단, 알바트로스 파우더썬은 구매원합니다. 참고해주세요.
  • 제품문의드립니다.
    2020-03-03 | 이규*
    창고개방] 스카이맨 액티브 스킨 130ML + 플루이드 130ML (남성용) 유통기한이 언제까지인지 기재가 되어있지 않네요?수고하세요^^
  • 제품문의드립니다.
    2020-03-03 | 참존
    안녕하세요 고객님 참존화장품입니다. 문의주신 제품의 유통기한은 2020년 7월까지입니다. 상품정보에 기재되어 있지 않아 불편을 드려 죄송합니다. 현재는 판매 종료된 상품입니다. 감사합니다. > 이규* 님께서 쓰신글 입니다. > > 창고개방] 스카이맨 액티브 스킨 130ML + 플루이드 130ML (남성용) 유통기한이 언제까지인지 기재가 되어있지 않네요?수고하세요^^
  • 폼클렌저 문의
    2020-03-02 | Qh***
    피지가 많은 피부타입이라 미끌거리지 않고 뽀득하게 씻기는 폼클렌저를 찾고 있는데 어떤 제품이 좋을까요? 추천 부탁드립니다~
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