주문한 물품을 고객의 동의없이 품절된 것을 제외하고 일부만 발송하였던 것에 주문전체를 취소토록 해달라고 했더니 이미 스킨에센스 한가지마를 발송했으니 그것이 도착되면 회수하고 취소절차를 진행하겠다는 답변이 있엇고이 부분을 그냥 둔체로 용도가 급하니 다른 제품(닥터 프로그 워터풀 차지크림)을 주문하였고 3/13일(토) 같은 날에 배송되었습니다 대체용으로 주문한 물품을 빨리 발송해서 그나마 다행입니다만 앞서의 주문한 것중 일부만 발송되어 도착한 스킨에센스의 회수와 함께 주문했던 내용의 취소절차를 조속히 처리해 주시길요구합니다
-2852091320210311000635926_[2] 위의 주문내용처럼 귀사에서 판매를 한다고 공지되어 있어서 크림이 필요한 것인데 배송비를 아끼려고 스킨 에센스를 더하여 주문을 했더니 3/11일 발송했다는 메세지도 받았고 택배사에 입고되었다는 조회도 보았는데 느닷없이 3/12일에 전화로 크림이 없다는 통보에 황당하기 그지 없네요또한 같이 주문을 했는데 크림은 품절이라서 제외하고 스킨에센스만 발송되었고 취소를 하라니까 이미 발송된 물품이 회수되어야 절차를 진행한다고 하는 답변에 분노마저 생깁니다 어째서 참존이 참존이 이럴까 이해가 잘 안됩니다 부득이 다른 크림제품을 20210312112249-21327112277 주문하였습니다. 이로서 고객의 이중결재(먼저것은 나중에 취소가 되겠지만) 와 고객에게 공급계획의 차질로 인한 신뢰저하 등 귀사의 안일한 업무가 귀사를 이용하는 본인에게 파급되는 것입니다 회사가 어렵고 헤쳐나가야 하는데 이런것 까지 .... 많이 안타깝습니다
안내글 예제> 신규 게시글을 작성시에는, 반드시 회원ID를 적어 주세요!id : okeo79 안녕하세요 제가 화장품 결제를 두번 되었던데 한 건에 대해서 취소를 하고 싶습니다. 인터넷창이 이상하게 뜨면서 두번 결제가 된 거 같아요 확인부탁드리고 취소가 된다면 한 건에 대해서만 취소 부탁드립니다.감사합니다. ^^
안녕하세요,HNX 라는 회사에서 해외 영업을 담당하는 송장* 대리입니다.저희 회사는 현재 COVID19 진단 키트를 해외 수출하고 있으며, 러시아 및 CIS 지역을 주로 하여, 이라크, 중남미 시장까지 확장하기 위해 노력하고 있습니다.바이어 요청으로 인해, 마스크 관련 수출 업무를 추진하기 위해 연락 드리오니, 해외 업무 혹은 마스크 대량 판매 업무 담당자 연락처를 답신 주시면 감사하겠습니다.
반품회수 및 처리는 어찌 진행되나요
환불관련 계좌번호 입니다.