> 이지* 님께서 쓰신글 입니다. > > 제가 글에도 썼는데.. 내용이해를 못하신것 같네요. 2만원 이상시에만 무료라고 되어있는 썬크림 제품을 다른제품들하고 같이 장바구니 담고 한꺼번에 결제하는 금액이10만원이 넘었다구요. 근데도 무료가 아니라 유료라고 나와서 드리는 말씀이지나요. 그 단품으로 고 썬제품만으로 2만원이 넘어가야만 무료인거나구요. 제가 언제 전제품 무료라고 했나요..ㅡㅡ 배송비 면제 행사를 하는 제품이랑 그렇지 않은 제품이 있다는것 누가 모르고 글쓰는거 아니자나요. > 썬크림이 15000워정도였는데. 2만원이상시에 배송비 무료라고 떠서 이거저거 같이 결제하려니까 10만원이 넘었는데도 배송비가 붙길래 물어보는 거자나요. 말귀를 못알아들으시는건지... > 배송비 무료가 아닌제품도 당연히 있겠죠. 무료인 제품만 있겠냐고요. > 제대로 읽어보고 답변 주세요. 지금 장바구니에 배송비 면제제품이랑 합배송 와야하는게 아닌가 싶어서요. .일반적인 쇼핑몰에선 같은 판매자에게 여러 제품을 구매할 경우 1번의 배송비만 부과시킵니다. 그것도 그중에 무배가 포함인경우 무료배송으로 전제품을 합배송하는 시스템이구요. 이게 일반적이라서요. 여기는 다를수도 있지만. 제가 모르는 사실이니 여쭤보는 겁니다. > 1.원래는 썬크림 구매시 2만원을 넘으면 무료배송인데. 장바구니에 함께 결제할 상품중에 무료배송 상품이 있더라도 합배송이 안되고 배송비를 부과시키는 건가요? > > 2. 그럼 총 결제금액이 10만원이 넘게 나오는데도 배송비가 붙더군요. 장바구니 합계금액이 아니라 썬크림(배송비가 붙는 해당제품)만으로 2만원을 넘겨야 하는 건냐고요.



안녕하세요. 참존화장품 입니다.
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해당건 배송비 발생 여부 확인이 완료되어 답변 도와드리겠습니다.

현재 배송비 발생여부 확인결과 감사제 제품과 일반제품이 나뉘어지는 부분이오며
감사제 제품을 대량 구매하시고 일반제품을 선택할 시,
일반제품이 무료배송 대상 상품이 아니게될 시 배송비가 발생되는 부분입니다.

12/17 ~ 12/31일까지 진행중이였던 감사제 제품들 같은경우 무료배송 대상이오나
고객님께서 말씀주신 선스틱 제품은 무료배상 대상 제품이 아니기때문에
감사제 제품을 다량 구매하시고 장바구니에 선스틱을 담아두셔도
선스틱 자체가 무료배송 상품이 아니기때문에 배송비가 발생되는 부분입니다.

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