> 이정* 님께서 쓰신글 입니다. > > 어머니 생신 선물로 구입했는데요. 화이트 에이징 퍼스트 에센스가 평소 쓰시던게 아니라고 다른 에센스로 교체가 가능한지 궁금해 하시네요. 연말 이벤트로 1+1으로 구입했습니다. 제품 하나는 케이스 바코드만 뜯겨있고 제품은 미사용 상태입니다.



안녕하세요. 참존화장품 입니다.
고객님 먼저 저희제품을 찾아주셔서 진심으로 감사드립니다.
문의주신 부분에 대한 답변 도와드리겠습니다.

문의주신 부분 확인결과 현재 화이트에이징 에센스 120ML 1+1
총 수량 2개 주문해주신 것으로 확인되고 있습니다.

상품 개봉에 있어서 무료로 반품이나 교환처리는 불가능 하오며
해당건 같은경우는 같은상품으로만 교환이 가능한 부분입니다.
같은 상품으로 교환을 원치 않을 시, 반품으로 진행 가능하십니다.

단순변심으로 인한 반품처리 같은경우 배송비 5,000원이 발생될 수 있음을 알려드립니다.
반품을 원할시 고객센터나 게시판을 통해 접수가능하십니다.

고객센터 연결이 어려울 시 게시판으로 문의주시면 보다 빠른 처리가 가능하오니 참고바랍니다.
감사합니다.